تطبيق واتساب من أشهر تطبيقات الدردشة والتراسل الفوري مع قاعدة مستخدمين تخطت المليار ويسمح تطبيق واتساب بالدردشة النصية مع الآخرين فضلا عن إمكانية تبادل الملفات وإجراء مكالمات صوتية وفيديو بجودة عالية، ومنذ فترة أعلن واتساب عن تطبيق جديد بإسم WhatsApp Business واتساب بيزنس وهو موجه لأصحاب الأعمال التجارية والشركات صغيرة الحجم ويساعدهم على التواصل مع العملاء بكل سهولة.
ويهدف تطبيق WhatsApp Business واتساب بيزنس للسماح للأصحاب الأعمال والشركات الصغيرة في التواصل بشكل أكثر كفاءة مع العملاء والتعامل مع الزبائن بكل سلاسة عبر وظائف وأدوات يوفرها التطبيق، ويمكن للمستخدم تثبيت تطبيق واتساب العادي وواتساب بيزنس على هاتف واحد بدون مشكلة، شرط تفعيل كلا التطبيقين برقمين مختلفين، ويسمح تطبيق واتساب بيزنس WhatsApp Business للمستخدم بإنشاء ملف شخصي للنشاط التجاري وهذا يساعد العملاء في الوصول لك والعثور علىى معلومات مفيدة خاصة بنشاطك أو موقع الويب لشركتك.
أيضا يمكن لتطبيق WhatsApp Business توفير أدوات إحترافية ومفيدة ومنها إمكانية معرفة عدد الرسائل التي تم ارسالها والتي تم وصولها وتسليمها للعملاء بالاضافة لعرض البيانات الخاصة بشركتك بسهولة مثل معلومات الاتصال و موقع الويب وبجانب ذلك، يمكن عبر التطبيق الرد السريع على رسائل واستفسارات العملاء وبهذا سوف تكون قادر على تلبية احتياجات وتساؤلات عملاءك وسوف يكونوا راضيين عن اهتمامك.
ويمكن تحميل تطبيق WhatsApp Business واتساب بيزنس على هاتفك الأندرويد كما يمكن استخدامه بشكل أكثر كفاءة وإنتاجية من خلال متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأن هناك واتساب ويب وبهذا تستطيع الاستجابة للزبائن عبر المتصفح، ويوفر التطبيق إمكانية الرد الآلي في حال لم تكن متاحا للرد بالاضافة للوظائف الأخرى التي يتيحها تطبيق واتساب العادي مثل ارسال مقاطع الصوت والفيديو والصور والمستندات بكل سلاسة.
التعليقات